自助服务

获取资产证明 找回登录密码 修改登录密码 找回交易密码 修改交易密码 修改注册手机 添加银行卡
关于鲸钱包
鲸钱包是什么背景的平台?
鲸钱包(www.jingqb.com)是依托中航信托自身风控体系倾力打造的互联网金融服务平台,向用户展示中航信托自主研发的标准化资产组合并提供在线自助申赎服务,做到投资风险可控、操作方便快捷。
使用鲸钱包平台是否安全?
鲸钱包拥有多重风控及安全措施,尽全力保障您使用的服务安全。
1、资金安全 在商业银行进行账户托管,资金严格遵循同卡进出原则。
2、交易安全 支付方式采用银行直连与银联支付;众安保险提供最高1000万元账户安全责任保险保障。
3、平台安全 在工信部有备案,可以查到备案信息。工信部查询网址:http://www.miitbeian.gov.cn/publish/que
ry/indexFirst.action
鲸钱包的投资项目是否安全?
鲸钱包上发布的产品均经过中航信托风控体系,可有效控制产品风险。截至2016年10月,公司的注册资本已增至40.22亿元,累计信托资产管理规模逾8000亿元,累计向受益人分配收益700亿元,各项指标稳居行业前列。
新手必读
如何开始在鲸钱包投资?
1.在鲸钱包网站(www.jingqb.com)或微信端(中航资管微信服务号)上进行注册
2.通过绑定银行卡,完成实名认证
3.进行中航工业集团员工认证(可选择认证,非必需)
4.选择产品进行投资
5.投资成功
在鲸钱包投资是否收取额外费用?
在鲸钱包网站进行注册、认证、投资目前不收取任何费用。
注册
如何在鲸钱包进行注册?
您可以通过手机号码在鲸钱包网站或微信端进行注册,享受鲸钱包的服务。
对注册时使用的手机号码有什么要求吗?
注册使用的手机号码限中国大陆地区电信运营商支持的号段。
设置登录密码有什么要求吗?
登录密码必须为8到20位数字字母组合。
可以更换注册的手机号码吗?
您可以更换注册的手机号码,您可以点击[我的账户]-[个人信息]-[手机号码-修改]页面中修改注册手机号码。
不论您当前注册手机号能否收到短信验证码,均可完成修改。
获取短信验证码失败怎么办?
在鲸钱包进行注册、认证、投资等操作获取短信验证码失败时,可点击验证码输入框下方的文字提示“点此语音验证”,鲸钱包将通过拨打电话的形式至您的注册手机号进行语音播报验证码。
实名认证
为什么要进行实名认证?
实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资合同的有效性与合法性。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。
如何进行实名认证?
鲸钱包通过绑定银行卡的方式完成实名验证,您可以通过以下方式进行实名认证:
1.您可以点击[我的账户]-[个人信息]-[实名认证-认证]页面中进行验证。
2.您可以点击[我的账户]-[银行卡管理]-[添加银行卡]页面中中进行验证
对绑定的银行卡有什么要求吗?
1.认证的银行卡必须为注册用户本人名下的借记卡
2.暂不支持带有visa标识的银行卡
可以绑定哪些银行卡?支付额度是多少?
银行名称 单笔首次限额 单笔后续限额 单日限额
建设银行 100万 100万 100万
工商银行 99万 99万 99万
交通银行 5万 1万 30万
中国银行 5万 1万 20万
招商银行 1万 1万 5万
光大银行 3万 1万 5万
兴业银行 5万 5万 5万
浦发银行 5万 5万 10万
广发银行 200万 200万 200万
平安银行 500万 500万 500万
宁波银行 20万 20万 20万
上海银行 5万 5万 5万
北京银行 100万 100万 100万
支持银行卡及支付额度可能因银行政策而发生调整

单笔限额是您单次购买产品一次性最多可支付的金额。
单日限额是您单日最多可使用该银行卡支付的金额。
是否可以绑定多张银行卡?
可以绑定多张注册人名下的银行卡。
是否可以解绑已成功绑定的银行卡?
为了您的投资账户资金回款安全,平台不支持解绑有存量投资的银行卡。并且您至少需要绑定一张银行卡。您可以点击[账户中心]-[个人信息]-[我的银行卡-管理]页面中点击相应银行卡进行管理。
绑定银行卡必须开通网银吗?
银行卡必须开通网上银行及无卡支付才能成功绑定
2类银行卡相关说明
1)什么是2类卡:央行规定,自2016年12月1日起,个人在银行开立账户,每人在同一家银行,只能开立一个1类户,如果已经有1类户的,再开户时只能是2、3类账户。2类卡就是对交易上限进行管制,交易有限额的卡。2类卡每日转入和转出的累计上限是1万元,全年转入转出的累计上限是20万元。
2)1类卡、2类卡和3类卡的区别:
员工认证
为什么要进行员工认证?
完成员工认证后,您可享受专属中航工业集团员工的金融服务。
如何进行员工认证?
您可以通过以下方式完成员工认证:
您可以点击[我的账户]-[个人信息]-[员工认证-认证]页面中进行验证。
2.我没有企业邮箱、邮箱无法收到外部邮件、或已经退休,该如何进行员工认证?
您可以关注鲸钱包客服-鲸小宝(微信号:jingqb2),提供清晰的工牌、员工证、退休证、入职证明等能有效证明中航员工身份的材料,我们核实后为您认证。认证成功后您会收到短信通知。
非中航工业集团员工,能在鲸钱包投资吗?
您仍可以在鲸钱包上进行注册、绑卡、投资,但无法享受专属集团员工的金融服务。
公司邮箱未添加至成员单位名单怎么办?
由于集团子公司众多,可能会有遗漏。如果您在进行员工认证时未找到所在集团公司的企业邮箱,请联系鲸钱包微信客服鲸小宝(微信号:jingqb2)。
密码设置
如何找回登录密码?
如果您忘记登录密码,可用过以下步骤找回
1.进入登录界面,点击“忘记密码”
2.输入注册手机号,点击“获取短信验证码”
3.输入短信验证码
如何找回交易密码?
如果您忘记交易密码,可以通过以下步骤找回
1.登录鲸钱包
2.点击[我的账户]-[个人信息]
3.在密码管理中选择[交易密码-找回]
4.在页面中选择一张银行卡重新绑定以验证身份
5.重新设置交易密码
投资指引
如何进行投资?
您完成以下几步即可开始在鲸钱包上开始投资:
1.在鲸钱包网站上进行注册并绑定银行卡
2.完成员工认证(可选项,完成后可享受员工专属服务)
3.在理财产品中选择产品
4.使用绑定的银行卡完成支付,投资成功
在鲸钱包投资需要先进行充值吗?
不需要,您在购买产品时直接使用已绑定的银行卡进行支付即可。
投资时页面上的“还有机会”是什么意思?
“还有机会”表示该产品份额已全部被其他用户锁定,但有未完成支付的订单,如五分钟内订单未被支付将被系统自动取消,您就有机会购买了。
如何开通工商银行大额支付功能?
开通工商银行大额支付功能后,即可在鲸钱包平台享有工商银行卡较高的支付额度。详情点击>>>
天玑臻宝
什么是天玑臻宝?
天玑臻宝是中航信托推出的集合资金信托计划,属于开放式现金管理型信托,不设固定存续期限。
天玑臻宝可以为客户提供T+1日的高流动性,产品收益性及安全性类似于货币基金。
天玑臻宝的投资起点是多少?
天玑臻宝首次投资起点为5万元,首次投资后可以0.01元起追加投资。
投资天玑臻宝后何时能确认成功及计息?
天玑臻宝申购
申购日 起息日 收益可查日
周一 周二 周三
周二 周三 周四
周三 周四 周五
周四 周五 下周一
周五至周日 下周一 下周二
如遇节假日,则根据实际情况为准。
赎回天玑臻宝后赎回资金何时能够到账?
天玑臻宝赎回
赎回日 收益计算至 到账日
周一15:00至周二15:00 周二 周三24:00前
周二15:00至周三15:00 周三 周四24:00前
周三15:00至周四15:00 周四 周五24:00前
周四15:00至周五15:00 周日 下周一24:00前
周五15:00至下周一15:00 下周一 下周二24:00前
天玑臻宝资金赎回当日是否计息?
相应利息是否随赎回资金到账?
天玑臻宝赎回当日仍计算收益,您可在下一个工作日查询相应收益情况。
资金在提取日产生的收益不随赎回资金到账,您可通过再次赎回取出相应收益。
我可以更换天玑臻宝的投资银行卡吗?
由于平台遵循同卡进出的原则,并且天玑聚富和天玑臻宝提供相互转投的服务,因此如果您需要变更天玑臻宝的银行卡,需要将天玑聚富和天玑臻宝的资产全部赎回且资金到账后才能更换。
天玑聚富
什么是天玑聚富?
天玑聚富是中航信托推出的天启328号天玑聚富集合资金信托计划,属于开放式现金管理型信托,不设固定存续期限。
天玑聚富可以为客户提供类似于货币基金的稳健性,同时收益率较货基高近1%~2%,是短期理财的好工具。
天玑聚富的投资起点是多少?
天玑聚富首次投资起点为20万元,首次投资后可以1万元起追加投资。
投资天玑聚富后何时能确认成功及计息?
天玑聚富线上开放日为每周二,您可7×24小时进行投资操作。每周二24:00前申购,周三起计算收益。周二24:00后至下周二24:00申购,下周三开始计算收益。
您在周三至周日期间申购天玑聚富,资金会先进入天玑臻宝中享受天玑臻宝收益,让您的金钱永不眠。(通过工行大额支付或线下汇款方式申购天玑聚富,不享受天玑臻宝收益)
天玑聚富申购
申购日 是否享受天玑臻宝收益 天玑聚富起息日
线下汇款 工行大额支付 其他银行线上支付
周一 周三
周二 周三
周三 享受周四至下周二6天天玑臻宝收益 下周三
周四 享受周五至下周二5天天玑臻宝收益 下周三
周五至周日 享受下周一至周二2天天玑臻宝收益 下周三
如遇节假日,则根据实际情况为准。
赎回天玑聚富后赎回资金何时能够到账?
天玑聚富线上赎回截止日为每周三11:30,您可7×24小时进行赎回操作。
天玑聚富赎回
赎回日 收益计算至 到账日
周三11:30前 周三 周四24:00前
周三11:30后 下周三 下周四24:00前
天玑聚富资金发起赎回后是否继续计息?
相应利息是否随赎回资金到账?
赎回当日至下一个赎回截止日(周三11:30)都计算收益。
如果您选择部分赎回,且赎回后剩余投资金额大于1万元,按你填写的赎回金额到账。
如果您选择全部赎回,或赎回后剩余投资金额小于1万元,会将您全部的投资金额及至下一个赎回截止日前产生的收益一起赎回到账。
我可以更换天玑聚富的投资银行卡吗?
由于平台遵循同卡进出的原则,并且天玑聚富和天玑臻宝提供相互转投的服务,因此如果您需要变更天玑聚富的银行卡,需要将天玑聚富和天玑臻宝的资产全部赎回且资金到账后才能更换。
线下购买过天玑聚富,如何在线上进行操作?
您注册鲸钱包后在绑定银行卡时系统会识别您的老客户身份,如果您在线下使用的银行卡为平台支持的银行卡,您在线上重新绑定即可。
如您在线下使用的银行卡平台不支持,则您在线下全部赎回天玑聚富且资金到账后即可在线上绑定新的银行卡。
您可以联系您的理财师或咨询鲸钱包微信客服鲸宝。
在鲸钱包购买天玑聚富与线下有什么区别?
在鲸钱包投资天玑聚富可7×24小时进行投资操作,周三至周日申购资金可享受天玑臻宝收益。(通过工行大额支付或线下汇款方式申购天玑聚富,不享受天玑臻宝收益)
线上的申购截止时间为周二24:00,赎回截止时间为周三11:30。
线下申赎时间节点为周三11:30。
什么情况下在天玑聚富待确认期间没有天玑臻宝收益?
一般情况下,周三至周日期间申购天玑聚富,资金会先进入天玑臻宝中享受类货基收益,但在以下情况下将无法享有天玑臻宝收益:
1、在周一、周二申购天玑聚富;
2、使用工行直联方式进行支付,且超过一定额度;
3、使用线下汇款方式进行支付;

是否享有天玑臻宝收益,请以申购时的页面提示为准。
天玑聚富申购
申购日 是否享受天玑臻宝收益 天玑聚富起息日
线下汇款 工行大额支付 其他银行线上支付
周一 周三
周二 周三
周三 享受周四至下周二6天天玑臻宝收益 下周三
周四 享受周五至下周二5天天玑臻宝收益 下周三
周五至周日 享受下周一至周二2天天玑臻宝收益 下周三
如遇节假日,则根据实际情况为准。